內容簡介

Google前執行長艾力克．施密特盛讚：

「這本書破解了能系統性解決各種問題的密碼，你一定要學，一定要用。」

 榮獲麥肯錫官網10大好書、亞馬遜4.6顆星高評價

世界知名麥肯錫顧問公司兩大資深合夥人，25年經驗淬鍊

我該選擇什麼職業？我的積蓄夠支應下半場人生嗎？

公司該提高產品訂價嗎？投資A公司還是B公司獲利高？

機場該增設跑道嗎？要如何改善城市空氣品質？

……從個人、企業到社會的諸多問題，怎麼解決？

難的不是問題，而是解決問題的能力——

學校沒教、AI辦不到的問題解決法，

全球最佳管理顧問公司麥肯錫這樣教：

定義→分解→排序→計畫→分析→統合→溝通，7步驟搞定！

麥肯錫最常被引用的內部報告終於集結出書了！兩位麥肯錫資深合夥人發展出一套系統性的七步驟解決問題法，從釐清問題開始，再到擬定策略及落實執行，並以視覺化圖表來呈現，以助於理解與溝通。本書提供問題解決能力的系統化思考，全方位解決生活中所有複雜挑戰。

│本書內容│

7大步驟，持續迭代優化

步驟1定義問題：優秀且精準地敘述問題就等於解決了一半問題。

步驟2分解：分解問題，發展出進一步假設。

步驟3排序：排定「做什麼」及「不做什麼」的優先順序。

步驟4計畫：將假設發散為具體流程，團隊逐一認領任務並在時限內完成。

步驟5分析：收集事實與分析以檢驗假設，同時避免認知偏誤。

步驟6統合：整合分析的發現與結果，凸顯論點。

步驟7溝通：以具有說服力的方式向客戶溝通，說服大家執行。

7大實用步驟╳30個真實案例╳超過90張圖表

作者簡介

查爾斯．康恩 Charles Conn

企業家、非營利組織者、風險投資家

波士頓大學學士、哈佛商學院碩士、以第一名成績畢業於牛津大學，並獲「羅德學者」稱號。曾任職波士頓顧問集團、麥肯錫管理顧問公司合夥人，先後創立城市搜尋（Citysearch）、專著資本（Monograph Capital）等兩家公司，亦擔任過羅德信託（Rhodes Trust）、牛津科學創新投資公司（Oxford Sciences）執行長。

他有IPO、收購、協助百年企業轉型的豐富商管經驗，同時也是環保保育運動人士，曾任高登與貝蒂摩爾基金會（Gordon & Betty Moore Foundation）高級顧問，也是許多公司及非營利組織的現任或前任董事會成員，包括巴塔哥尼亞公司（Patagonia）、南非曼德拉羅德基金會（Mandela Rhodes）、阿卡迪亞基金會（Arcadia）。

2020年退休後專心寫作，與本書共同作者羅伯．麥連恩著有《The Imperfectionists》一書。

羅伯．麥連恩 Robert McLean

財務分析師、大數據專家、獲頒勳章的環保運動家

第一名畢業於澳大利亞新英格蘭大學，後就讀美國哥倫比亞大學商學院。掌管麥肯錫澳洲及紐西蘭業務8年，為麥肯錫管理顧問公司榮譽退休董事。

曾任澳洲管理研究所所長（AGSM），退休後，除了投資於數學教育及資料分析軟體，他也運用這些技術來解決濕地用水、貝類恢復和改善城市綠地人類健康的問題，熱中慈善及保育活動，自2010年起擔任大自然保護協會（The Nature Conservancy）澳洲與亞太區分會副主席至今，現在也是澳洲最大的慈善基金會保羅藍姆賽基金會（Paul Ramsay Foundation）董事。由於他對商業、社會福利和環境巨大貢獻，於2010 年得到澳大利亞勳章榮耀

與本書共同作者查爾斯．康恩著有《The Imperfectionists》一書。